FAQ

1. Piegāde un apmaksa

J: Kur jūs piegādājat?

A: Mēs piegādājam mūsu rotaslietas ar Omniva pakomātiem visā Igaunijā, Latvijā, Lietuvā un citās Eiropas Savienībā, arī visā pasaulē pa valstu vietējo pastu.

J: Cik ātri notiek piegāde?

A: Piegāde parasti ilgst 2-3 darba dienas Baltijas valstīs un 7-14 dienas starptautiskiem pasūtījumiem. Pasūtījumu parasti nosūtām nākamajā dienā pēc pasūtījuma veikšanas. I'm sending one by one.

J: Kādas maksājuma metodes jūs pieņemat?

A: Mēs pieņemam maksājumus ar kredītkartēm (Visa, MasterCard), Revolut, PayPal, Paysera sistēmu. Visi darījumi tiek apstrādāti droši.

2. Par produktiem

J: No kādiem materiāliem ir izgatavotas jūsu rotaslietas?

A: Savām rotaslietām mēs izmantojam dabiskās pērles, sudrabu, misiņu, apzeltītu vai sudrabotu nerūsējošo tēraudu un citus augstas kvalitātes materiālus. Katrs izstradajums ir rūpīgs roku darbs.

J: Vai visas jūsu rotaslietas ir roku darbs?

A: Jā, katra rota ir roku darbs, pievēršot uzmanību detaļām un dizainam.

J: Kā es varu atrast pareizo gredzena vai rokassprādzes izmēru?

A: Jūs varat izmērīt plaukstas locītavas apkārtmēru un izvēlēties izmēru atbilstoši izmēram, kas pieejams produkta lapā. Ja jums nepieciešama papildus palīdzība, sazinieties ar mums.

3. Rotaslietu kopšana

J: Kā man vajadzētukopt pērļu rotaslietas?

A: Mēs iesakām rotaslietas glabāt atsevišķā kastītē, izvairoties no saskares ar ūdeni, smaržām un sadzīves ķimikālijām. Pēc valkāšanas noslaukiet pērles ar mīkstu drāniņu.

J: Vai es varu peldēties vai iet dušā, valkājot jūsu rotaslietas?

A: Nē, mēs iesakām pirms peldēšanās vai dušas noņemt rotaslietas, lai saglabātu to spīdumu un izturību.

4. Atgriešana un maiņa

J: Vai es varu atgriezt vai apmainīt preci?

A: Jā, jūs varat atgriezt vai apmainīt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas, ja tā ir nelietota un atrodas oriģinālajā iepakojumā. Individuālie pasūtījumi, pasūtījumi ar Jūsu izvēlētu burtu, pasūtījumi ar gravējumu un preces, kur Jūs izvēlaties GAN metāla krāsu un garumu, nav atgriežami, jo tiek ražoti individuāli.

J: Kas sedz atgriešanas piegādes izmaksas?

A: Klients ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām, ja vien prece nav bojāta.

5. Individuālie pasūtījumi

J: Vai es varu pasūtīt individuālu rotaslietu?

A: Jā, mēs labprāt radītu jums unikālu rotaslietu. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai apspriestu detaļas.

J: Cik ilgs laiks nepieciešams, lai izveidotu individuālu pasūtījumu?

A: Termiņš ir atkarīgs no dizaina sarežģītības, bet parasti tas aizņem 2–6 darba dienas.

6. Saziņa un atbalsts

J: Kā es varu ar jums sazināties?

A: Jūs varat nosūtīt mums e-pastu uz info@noorkuu.com.

J: Vai jums ir fizisks veikals?

A: Pašlaik mēs strādājam tikai tiešsaistē, bet jūs varat pārlūkot mūsu vietni un izbaudīt ātru piegādi!